Fare shopping durante le vacanze è un’attività che alcuni detestano e altri amano, ma quasi tutti devono comunque farlo e oggi vediamo i maggiori trend nello shopping durante il periodo natalizio.
Quest’anno il periodo natalizio arriva con un’inflazione elevata, uno scenario internazionale poco rassicurante e un’economia ancora fragile.
Nel complesso questi elementi potranno portare o meno ad una minore spesa, ma senza dubbio cambierà il modo in cui i consumatori acquistano.
Secondo il sondaggio ICSC, l’81% degli intervistati ha affermato che l’aumento dei tassi di interesse avrà probabilmente un impatto sui loro comportamenti di acquisto o sui metodi di pagamento durante il periodo natalizio.
Ciò si concretizza sia in una minore spesa sia nell’utilizzo di metodi di pagamento differiti.
Detto questo, lo shopping di persona è ancora l’opzione preferita e si potrebbe persino sostenere che avere una presenza fisica sarà un vantaggio in questo clima economico.
Lo shopping di persona è ancora l’opzione preferita.
Secondo il medesimo sondaggio il 75% degli acquirenti afferma che visiterà un centro commerciale durante il periodo natalizio.
Per quanto riguarda il traffico effettivo verso i negozi, Placer.ai ha rilevato che, sebbene il traffico pedonale nei negozi sia diminuito di settimana in settimana a settembre, ha iniziato ad aumentare a ottobre, indicando un aumento della domanda in vista delle festività.
È inferiore al 2021, ma potrebbe comunque superarlo durante le festività.
Non sorprende che l’economia possa influire sulla spesa e sul traffico, quindi i rivenditori devono lavorare molto duramente per attirare gli acquirenti nei loro negozi.
A causa dell’inflazione e dell’aumento dei costi, le offerte e le esperienze positive in negozio sono vitali.
Un modo in cui i rivenditori possono attirare gli acquirenti all’interno dei loro negozi è sicuramente quello di proporre offerte vantaggiose.
Secondo il sondaggio ICSC, il 61% degli acquirenti concorda sul fatto che i prezzi più alti causati dall’inflazione rendono le offerte più influenti nelle loro scelte d’acquisto.
Un altro modo per attirare clienti in store è attraverso l’esperienza complessiva del negozio.
Con l’aumento dei costi, la qualità dell’esperienza di acquisto è diventata ancora più cruciale.
In un momento in cui l’inflazione globale è diventata uno dei maggiori problemi che i consumatori devono affrontare, lasciandoli con un diminuito potere d’acquisto, proporre esperienze indimenticabili può rappresentare un modo per convincere i consumatori a recarsi comunque in negozio.
La creazione di esperienze eccezionali dovrebbe essere al centro della strategia di coinvolgimento di ogni retailer.
È necessaria un’esperienza positiva sia online che fisica, ma un’esperienza di qualità in negozio di solito porta a una spesa maggiore.
Storicamente, molti rivenditori hanno attestato i valori degli ordini più elevati in negozio rispetto a quelli online.
Avere una presenza fisica porta un vantaggio unico in questo clima economico.
È possibile che avere un negozio possa essere vantaggioso durante questo periodo.
I negozi, infatti, possono consentire ai consumatori di connettersi con i brand ad un livello più intimo.
Possono persino creare lealtà verso la marca e limitare l’elasticità dei prezzi o aumentare la spesa.
Molti marchi digitali hanno negozi e offrono esperienze di qualità durante le festività natalizie, ma anche i marchi solo digitali scelgono di aprire negozi pop-up per le vacanze.
Ad esempio, il marchio di lifestyle Pleasing di Harry Styles ha aperto alcuni pop-up a Londra, New York e Los Angeles.
Un altro esempio rilevante è Rakuten, che ha avuto un pop-up di due giorni proprio la scorsa settimana in cui ha offerto cashback per acquistare prodotti di vari brand.
Questi pop-up sono un ottimo modo per attirare gli acquirenti durante questo periodo.
Più che mai, i brand devono creare esperienze significative per attirare gli acquirenti durante il periodo natalizio.
Le persone sono riluttanti a spendere, ma se il valore dello shopping va oltre la transazione attraverso offerte ed esperienze di qualità in negozio, è probabile che gli acquirenti siano disponibili a fare acquisti.
