Come l’iPod, l’iPhone e l’iPad prima, l’orologio Apple non è il primo sul mercato, ma potrebbe essere quello che definisce il mercato, dicono gli osservatori entusiasti della nuova trovata di Apple.
“Apple ha ancora una volta creato una categoria,” dice Christian Gaiser, fondatore e CEO di Retale, una applicazione commerciale impostata per funzionare sul nuovo orologio, aggiungendo “Nessuno è buono come di Apple a definire l’esperienza degli utenti.” La storia ci dice che ha ragione, ma come sarà l’interazione con il nuovo orologio Apple per i Retailers? Leggiamo l’opinione di Christian Gaiser, CEO di una delle aziende che per prima ha sviluppato App per l’orologio di Apple rivolta ai Retailer e ai consumatori.

L’orologio sarà in grado di ricevere chiamate, prendere dettatura via Siri, monitorare la frequenza cardiaca, tracciare attività di esercitazione, dare indicazioni su mappa, e altro ancora. Ma il potenziale più grande per i retailers, la più grande sfida,   risiede nel fare in modo di aumentare l’uso del sistema di pagamento Apple Pay.

Una tecnologia che sta facendo un po’ fatica a prendere piede: il 64% degli americani risponde ancora “mai” o “raramente” se gli si chiede di utilizzare uno smartphone per effettuare un acquisto. “I consumatori sono molto abituati all’utilizzo delle loro carte di credito e di debito,” dice Matt Schulz, analista senior del settore, e “la maggior parte delle persone non vedono il motivo per cui un servizio di pagamenti mobili sarebbe più veloce, più facile o più sicuro.”

Apple Watch potrebbe cambiare tutto questo. Mentre si deve possedere un iPhone per utilizzare Apple Pay su SmartWatch, in questo caso il telefono non ha bisogno di essere presente durante processo di pagamento. Il sistema NFC di Apple è già accettato in oltre 700.000 punti vendita e supportato da oltre 2.500 banche. I Retailers saranno in grado di sfruttare la tecnologia di geo positioning di Apple Watch per inviare informazioni e offerte,
dare la possibilità di ordinare liste della spesa agli utenti per semplificare l’esperienza in-store, mentre l’App di Retale può avvisarli di offerte da parte di rivenditori nelle vicinanze. “Apple Watch offre l’opportunità di ricollegare i consumatori con i negozi tradizionali” afferma Gaiser, e “penso che sarà un grande driver per le vendite offline. Ottenere un avviso sul vostro orologio sarà più facile e più veloce per consumare sul telefono.”

L’azienda Retale aggrega informazioni di oltre 500 Retailers statunitensi, tra cui Target, Best Buy, e Macy. Oltre 15 milioni di utenti possono impostare avvisi in base alle loro preferenze personali, e l’azienda prende una piccola fee per il coinvolgimento dei clienti, in base alla risposta. “La maggior parte delle persone lo utilizza in preparazione al giro di shopping”, spiega Gaiser. “Questo è il momento più interessante per raggiungere il consumatore, perché non sanno ancora dove vogliono andare, o che prodotto desiderano acquistare. E’ il momento migliore per influenzare le loro decisioni di acquisto “.

“Si aprono comunque casi d’uso ulteriori, in particolare per il retail”, spiega Gaiser. “Se pensate all’esperienza all’interno di un centro commerciale o in un centro città, è possibile raggiungere gli utenti SmartWatch con una forma di comunicazione molto intuitiva. Ci sarà un driver per le vendite offline perché l’orologio è intrinsecamente qualcosa che si indossa quando si cammina, in contrapposizione a qualcosa che si trova sul desktop.”

Articolo tratto e tradotto da http://www.retaildive.com/news/what-the-apple-watch-means-for-retail/374341/