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Retail Assistant

Omnicanalità a portata di mano

Retail Assistant è un’App multi device disponibile sia su mobile che su desktop pensata per aiutare le aziende Retail nella gestione delle interazione fra canale online e offline.

Sfruttare i punti vendita

Nell’era dell’e-commerce, in cui molte aziende retail hanno solo una presenza in rete, la proprietà di punti vendita può risultare un vantaggio competitivo cruciale a patto che essi vengano utilizzati in un’ottica di omnicanalità al servizio del cliente.

Efficiente

Retail Assistant si inserisce proprio in questo contesto con l’obbiettivo di facilitare e rendere più efficiente il rapporto tra i diversi punti vendita di una catena retail, e fra canale online e canale offline. La App consente di gestire, all’interno del punto vendita, tutte le attività di evasione di un ordine proveniente dal canale online per tutte quelle attività di competenza del singolo store.

Perché scegliere Retail Assistant?

01

Multicanalità

Massima flessibilità offerta al cliente nella scelta del canale di acquisto e ritiro prodotti

02

Conveniente

organizza la spedizione in maniera da minimizzare i costi ed il numero di spedizioni

03

Veloce

velocizza il tempo di spedizione offrendo al cliente un migliore servizio

Picking List

La procedura di evasione dell’ordine è realizzata a partire da una Picking List realizzata secondo vari criteri, primo dei quali la disponibilità della merce: la App fornisce inoltre la possibilità di impostare criteri di ottimizzazione che consentano di rendere più efficiente l’evasione dell’ordine, in termini di costi e velocità. Il sistema individuerà infatti la combinazione ottimale per ridurre al minimo in numero di spedizioni creando in questo modo un risparmio per l’azienda e una consegna più rapida al cliente. In questo modo il punto vendita non risulta più solo un luogo deputato alla vendita, ma un vero touch point in grado di fornire al cliente molteplici servizi quali:

  • ordinare prodotti disponibili solo online
  • hub per l’invio di prodotti provenienti da ordini online
  • ritirare prodotti ordinati online o provenienti da altri negozi
  • luogo in cui effettuare rapidamente il reso di un prodotto

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